Los cinco niveles
Los niveles describen cómo se comporta en el día a día el sistema de gestión de una planta. El nivel global se basa en la respuesta media, con un tope de un nivel por encima del pilar más débil.
El desempeño se gestiona de memoria y a partir de la última crisis. Las pérdidas son en gran parte invisibles y las soluciones rara vez duran.
Nivel 2Consciente200–399La planta mide algunas pérdidas y mantiene algunas rutinas, pero los datos llegan tarde, los métodos varían y muchas acciones se quedan abiertas.
Nivel 3Estructurado400–599Las definiciones, las rutinas y los métodos están escritos y se siguen. La planta reacciona dentro del turno y ataca sus principales pérdidas cada semana.
Nivel 4Proactivo600–799Las pérdidas se ven en menos de una hora, los problemas se resuelven en el nivel adecuado y las mejoras se verifican, se estandarizan y se mantienen.
Nivel 5Excelente800–1000Todo el sistema funciona con datos fiables en tiempo real, los equipos de primera línea son dueños de sus resultados y las buenas prácticas se extienden entre líneas y plantas.