Preguntas frecuentes

El Factory Excellence Index (FEI) es una evaluación gratuita de cómo se gestiona en el día a día una planta de fabricación. Treinta preguntas cubren seis pilares: visibilidad del desempeño; gestión diaria y rutinas de turno; resolución de problemas de pérdidas y paradas; motor de mejora; personas y responsabilidad de primera línea; y fundamentos de datos y conectividad. Cada planta obtiene una puntuación de 0 a 1000, un nivel del 1 al 5 y un informe con sus tres mayores brechas. Las plantas de Nivel 3 o superior pueden ir más allá y solicitar la verificación.

No. Mide las prácticas de gestión: cómo se registran las pérdidas, cómo funcionan las reuniones y el escalado, cómo se resuelven los problemas y si las mejoras perduran. El OEE es un resultado de esas prácticas, no las prácticas en sí. El perfil pide una franja de OEE, solo por rangos, y no interviene en la puntuación. Para referencias comparativas de OEE, consulte oee-benchmark.org; para guías de monitorización, consulte factorymetrics.org.

A cualquier planta de fabricación, de cualquier sector y tamaño, tanto si funciona con un sistema de monitorización como con hojas de cálculo o en papel. Las preguntas están redactadas para directores de planta, directores de operaciones, responsables de mejora continua y jefes de producción, pero cualquiera que conozca bien la planta puede responderlas. Cada pregunta describe una práctica que se puede observar en planta, así que las respuestas no dependen del vocabulario de cada empresa.

No. La evaluación, el informe y la verificación son gratuitos, y participar no exige comprar ningún producto ni servicio. El índice está abierto a las plantas que usan cualquier sistema, o ninguno. Lo gestiona TEEPTRAK SAS, una empresa que vende software de monitorización de la producción. Lo indicamos en todas las páginas, y la página quién está detrás explica cómo se mantiene la evaluación separada de las ventas.

Entre 12 y 15 minutos para 30 preguntas, cinco por pilar. Cada pregunta tiene cinco respuestas definidas que describen prácticas observables, de la más básica a la más avanzada. Responda para su línea cuello de botella en una semana normal, no en la mejor, y elija la respuesta que describe lo que ocurre hoy, no lo que dice un procedimiento que debería ocurrir. Puede empezar la evaluación ahora.

Puede completarla una sola persona. Las respuestas son más fiables cuando dos o tres personas que ven la planta cada día las acuerdan juntas, por ejemplo el director de planta con un jefe de producción y un jefe de equipo. Un desacuerdo sobre una respuesta ya es en sí una información útil. Si no logran resolverlo, elijan la respuesta más baja; de todos modos, la verificación la contrastaría con evidencias.

Cada respuesta cuenta de 1 a 5. La puntuación FEI es (respuesta media − 1) ÷ 4 × 1000, lo que da un número de 0 a 1000. Cada pilar recibe su propio índice de 0 a 1000, calculado de la misma forma a partir de sus cinco preguntas. La puntuación se corresponde con cinco niveles: 0–199 Reactivo, 200–399 Consciente, 400–599 Estructurado, 600–799 Proactivo y 800–1000 Excelente. Las páginas de metodología y de niveles dan el detalle.

Su nivel global no puede situarse más de un nivel por encima del nivel de su pilar más débil. Una planta con una puntuación global de 650, que cae en el rango del Nivel 4, pero con su pilar de datos en el Nivel 2, aparece en el Nivel 3. La regla existe porque una buena media puede ocultar un pilar lo bastante débil como para frenar a los demás. El informe muestra el índice de cada pilar, para que pueda ver cuál marca el límite.

El informe aparece en cuanto termina y se puede imprimir. Incluye su puntuación, su nivel, un gráfico radar de los seis pilares, el índice de cada pilar, un patrón de perfil y sus tres mayores brechas, cada una con una acción concreta a 90 días. El patrón de perfil da nombre a una forma reconocible, como «Rutinas sólidas, datos a ciegas» o «Apagando fuegos», y sugiere por dónde empezar.

Además de las 30 respuestas, un perfil breve: sector, franja de plantilla, número de líneas, régimen de turnos, su puesto y franjas de OEE y de rendimiento a la primera, donde «no lo medimos» y «no lo sé» son respuestas válidas. Los ratios se recogen solo como rangos. La evaluación nunca pide volúmenes de producción ni capacidades. El tratamiento de los datos personales se explica en el aviso de privacidad.

No. Las referencias comparativas son agregadas y ninguna planta puede ser identificada. La comparación por cohorte (región, sector y tamaño de planta) solo se muestra cuando esa cohorte reúne al menos 5 plantas de al menos 3 empresas distintas, de modo que ninguna cifra pueda atribuirse a una empresa concreta. Para los ratios solo se recogen rangos, nunca volúmenes ni capacidades.

Porque su cohorte todavía no ha alcanzado el umbral de al menos 5 plantas de al menos 3 empresas distintas en la misma región, sector y franja de tamaño. Hasta entonces, el informe lo indica claramente, en lugar de compararle con una muestra demasiado pequeña para significar algo. Su puntuación, su nivel, los índices de los pilares y las acciones a 90 días no dependen de la cohorte y están completos desde el principio.

No. Los resultados de la autoevaluación no se publican, y las referencias comparativas nunca muestran una planta individual. La única lista pública es el registro, que muestra las plantas que han sido verificadas y han dado su consentimiento para aparecer en él. Una planta verificada que no da su consentimiento no aparece.

Una comprobación opcional y gratuita de su autoevaluación. La planta sube evidencias, por ejemplo una foto del tablero de la línea, un Pareto de pérdidas, un registro de acciones o una matriz de polivalencia, y después mantiene una entrevista por videollamada de 45 minutos con dos miembros del jurado. El estado de verificación lleva fecha y es válido durante 12 meses, y las plantas verificadas pueden aparecer en el registro público si dan su consentimiento. La página de verificación detalla los pasos.

Las plantas de Nivel 3, 4 o 5. Las plantas de Nivel 1 y Nivel 2 no pueden optar al reconocimiento; reciben el informe completo con sus acciones a 90 días y pueden solicitar la verificación cuando una evaluación las sitúe en el Nivel 3 o superior. Se aplica la regla del pilar más débil, así que el nivel que cuenta es el que aparece en su informe, no el rango en el que cae su puntuación bruta.

Evidencias de que sus rutinas funcionan, sacadas del trabajo normal y no preparadas para la ocasión: una foto fechada de un tablero de línea, un Pareto de pérdidas reciente, un registro de acciones con puntos abiertos y cerrados, una matriz de polivalencia. En la entrevista, el jurado comprueba cómo se usa cada elemento, así que elija elementos que sus jefes de equipo sepan explicar. Los requisitos detallados de evidencias se publicarán en la página del reglamento.

El estado de verificación lleva fecha y es válido durante 12 meses a partir de esa fecha. Una planta que quiera mantener su estado de verificación más allá de ese plazo debe verificarse de nuevo. El proceso de renovación y sus plazos se publicarán en la página del reglamento. La autoevaluación y su informe siguen a disposición de la planta, esté o no verificada.

Dos veces al año, en cada liga regional, el jurado de la liga revisa las plantas verificadas y otorga el Factory Excellence Recognition en el Nivel 3, el Nivel 4 o el Nivel 5. Solo se tienen en cuenta las plantas verificadas; la autoevaluación por sí sola no da acceso al reconocimiento. El jurado otorga además dos distinciones. La página de reconocimiento describe el ciclo.

Mayor Progreso es para las plantas con dos evaluaciones verificadas separadas por al menos seis meses, y se fija en el progreso entre ambas. Equipo de Primera Línea reconoce a un equipo dentro de una planta, no a la planta en su conjunto; funciona mediante candidaturas de equipos, que se abren en el segundo trimestre de 2027. Ambas las otorga el jurado de la liga en los mismos ciclos que el Factory Excellence Recognition.

Cinco ligas regionales: Francia y Europa Occidental; Américas; Europa Central y Oriental; Gran China; e India, Oriente Medio y Turquía. Cada liga tiene su propio jurado, que revisa las plantas verificadas dos veces al año. La evaluación y el informe ya están disponibles para las plantas de todas las ligas, se haya abierto o no el reconocimiento en ellas.

El primer ciclo se celebra en dos ligas, Francia y Europa Occidental, y Américas, con fecha límite el 31 de marzo de 2027. Las plantas de esas ligas que quieran entrar en el primer ciclo deben planificar su verificación teniendo en cuenta esa fecha. Lo que debe estar completo antes de la fecha límite y las fechas de los ciclos siguientes se publicarán en la página del reglamento.

Sí. Las plantas de Europa Central y Oriental, Gran China, e India, Oriente Medio y Turquía pueden hacer ya la evaluación y recibir el informe completo. El reconocimiento se abre en cada una de estas ligas cuando su jurado está constituido. Hacer la evaluación ahora le da un punto de partida y un plan a 90 días en el que trabajar mientras tanto.

TEEPTRAK SAS, una empresa con sede en París (Francia) que vende software de monitorización de la producción. Lo indicamos en todas las páginas del sitio. Participar no exige ninguna compra, la evaluación está abierta a las plantas que usan cualquier sistema o ninguno, y ninguna pregunta le pide qué software utiliza. Más información en la página quién está detrás.

Los miembros del jurado son profesionales independientes, como antiguos directores de planta, académicos y miembros de asociaciones del sector. Ningún empleado de TEEPTRAK forma parte de un jurado, y el personal comercial nunca participa en la evaluación. Los miembros del jurado declaran sus conflictos de intereses y se abstienen cuando existe alguno. Sus nombres solo se publican una vez que han firmado la carta del jurado, lo que todavía no ha ocurrido. La página del jurado detalla estas garantías.

No. Las preguntas describen prácticas, y cada una puede cumplirse con papel, hojas de cálculo o cualquier sistema. Algunas respuestas superiores describen el registro automático, por ejemplo paradas detectadas a partir de una señal de máquina, pero el modelo puntúa si la práctica existe, no qué producto la hace posible. Ninguna pregunta le pide qué proveedor utiliza, y las páginas de los pilares muestran exactamente lo que exige cada respuesta.