Méthodologie
Tout ce qui détermine votre score est publié ici. Si vous n'êtes pas d'accord avec une règle, vous pouvez voir précisément son effet sur votre résultat, et nous voulons le savoir.
Ce que mesure l'Index
L'Index mesure les pratiques de management : les rituels, les méthodes et les fondations qu'une usine utilise pour voir ses pertes, y réagir et s'améliorer. Il ne mesure pas directement la production, le TRS (OEE), les coûts ou les résultats qualité, car ils dépendent de facteurs qu'un directeur d'usine ne maîtrise pas, comme le mix produits, l'âge des équipements, le secteur ou le carnet de commandes.
Les pratiques sont un indicateur avancé. Une usine aux pratiques solides et au TRS faible s'améliore généralement ; une usine au bon TRS et aux pratiques faibles dérive généralement. C'est pourquoi une usine peut obtenir un bon score à l'Index alors que ses résultats sont encore en train de rattraper leur retard, et pourquoi l'inverse arrive aussi.
L'Index est conçu pour un site unique. Les groupes de plusieurs usines évaluent chaque site séparément ; les pratiques de groupe, comme les définitions communes, sont prises en compte dans certaines questions.
Six piliers
Les trente questions sont regroupées en six piliers de cinq questions chacun. Les six ont le même poids.
| Pilier | Ce qu'il couvre |
|---|---|
| Visibilité de la performance | Comment les pertes sont saisies, en combien de temps une ligne sait qu'elle est en retard, une définition unique de la performance, la confiance dans les chiffres, qui les voit. |
| Management quotidien et rituels de poste | Réunions en cascade, passation de consignes, management visuel à la ligne, règles d'escalade, standard de travail du manager. |
| Résolution de problèmes sur les pertes et les arrêts | Priorisation des pertes, méthode d'analyse des causes racines, vérification des contre-mesures, coopération maintenance-production, changements de série et micro-arrêts. |
| Moteur d'amélioration | Organisation de l'amélioration, clôture des actions, standards de travail, validation des gains, pérennité. |
| Équipes et responsabilisation du terrain | Gestion des compétences, implication des opérateurs, développement des chefs d'équipe, reconnaissance, écoute du terrain. |
| Socle données et connectivité | Connexion des machines, données de référence, intégration, règles d'accès aux données, bases de la cybersécurité en atelier. |
Des réponses ancrées
Chaque question propose cinq réponses. Chacune décrit quelque chose d'observable, si bien que deux personnes de la même usine parcourant la même ligne devraient choisir la même. Il n'y a pas d'échelle « d'accord / pas d'accord » ni de réponse qui récompense les bonnes intentions.
La réponse 1 décrit l'absence d'une pratique ; la réponse 5 décrit une pratique standardisée, vérifiée et diffusée. Les marches intermédiaires sont volontairement inégales : passer de 3 à 4 signifie généralement qu'une pratique écrite devient une pratique appliquée sous pression, sur chaque poste.
Si deux réponses semblent vraies, choisissez la plus basse. Une réponse ne compte que si elle est vraie sur chaque poste et sur la ligne goulot, ce que le jury vérifie aussi lors de la vérification.
Score et niveau
Chaque réponse vaut de 1 à 5 points. Le score FEI est égal à (réponse moyenne − 1) ÷ 4 × 1 000, arrondi à l'entier le plus proche : une usine qui répond 1 partout obtient 0, une usine qui répond 5 partout obtient 1 000. Chaque pilier reçoit son propre indice, sur la même échelle de 0 à 1 000, à partir de ses cinq réponses.
| Score | Niveau | En une phrase |
|---|---|---|
| 0–199 | 1 Réactif | La performance se pilote de mémoire et au gré de la dernière crise. |
| 200–399 | 2 Conscient | Certaines pertes sont mesurées et certains rituels existent, mais les données arrivent tard et les méthodes varient. |
| 400–599 | 3 Structuré | Définitions, rituels et méthodes sont écrits et appliqués dans le poste. |
| 600–799 | 4 Proactif | Les pertes sont visibles dans l'heure et les corrections sont vérifiées, standardisées et pérennisées. |
| 800–1 000 | 5 Excellent | Le système s'appuie sur des données fiables en temps réel et les pratiques se diffusent entre lignes et entre sites. |
Règle du pilier le plus faible. Le niveau global ne peut pas dépasser de plus d'un niveau celui du pilier le plus faible. Une usine qui obtient 650 et dont le pilier le plus faible est au Niveau 2 apparaît au Niveau 3, avec une note qui explique pourquoi. Un système de management ne vaut que par son maillon le plus faible : d'excellents rituels alimentés par des données peu fiables, ou d'excellentes données sur lesquelles personne n'agit, ne produisent pas des résultats de Niveau 4.
Profils types
Au-delà du score, le rapport examine la forme de vos réponses et nomme le profil type qui correspond le mieux, s'il y en a un. Les cinq profils sont :
- Rituels solides, données aveugles : les réunions et la résolution de problèmes sont en place, mais fonctionnent sur des informations tardives ou partielles.
- Riche en données, pauvre en rituels : les pertes sont visibles, mais les voir ne déclenche pas encore d'action au bon moment.
- Mode pompier : l'essentiel de l'énergie part dans la réaction, avec peu de rythme dans le management quotidien.
- Amélioration sans pérennité : les projets démarrent, mais les résultats régressent.
- Socle équilibré : les six piliers sont à un niveau comparable.
Chaque profil s'accompagne d'une courte explication indiquant où se trouve généralement le gain le plus rapide pour les usines dans cette situation.
Vos trois plus grands écarts et les actions à 90 jours
Le rapport retient vos trois piliers les plus faibles et, dans chacun, la question où votre réponse est la plus basse. Pour chacun de ces trois points, il indique l'action qui fait passer une usine de sa réponse actuelle à la suivante. Ces actions sont rédigées comme des actions concrètes, réalisables en 90 jours avec les moyens dont disposent déjà la plupart des usines.
Toutes les actions du modèle sont publiées sur les pages des piliers : votre équipe peut ainsi lire, pour chaque pratique, le parcours complet du niveau 1 au niveau 5.
Cohortes et références
Lorsque suffisamment d'usines auront répondu, votre rapport indiquera aussi votre position par rapport à des usines comparables : même région, même secteur et taille similaire. Une comparaison n'est affichée que si la cohorte compte au moins cinq usines d'au moins trois entreprises différentes. D'ici là, le rapport l'indique clairement, plutôt que de vous comparer à une poignée d'usines.
Les références sont toujours agrégées. Pour les ratios comme le TRS ou le taux de bon du premier coup, l'évaluation ne demande jamais qu'une fourchette, jamais un volume, une capacité ou un prix, et aucun chiffre publié ne permet d'identifier une usine ou une entreprise. Ces règles suivent les recommandations du droit de la concurrence sur les échanges d'informations entre entreprises.
De l'auto-évaluation à la vérification
Une auto-évaluation est honnête mais non éprouvée. Les usines de Niveau 3 et au-delà peuvent demander une vérification : elles transmettent quelques éléments de preuve et consacrent 45 minutes en visioconférence à deux jurés, qui confrontent les réponses à ce qu'ils voient. Le score vérifié peut baisser comme monter.
Les usines vérifiées peuvent figurer dans le registre public si elles le souhaitent, et sont éligibles à la reconnaissance dans leur ligue.
Versions et révision
Il s'agit de la version 1.0 du modèle, publiée en septembre 2026. Les questions, les réponses et les pondérations sont revues une fois par an avec les jurys. Quand le modèle évolue, chaque rapport conserve la version avec laquelle il a été produit, afin que les progrès d'une usine soient comparés à périmètre constant.
Vos remarques sur la méthode sont les bienvenues à info@factoryexcellenceawards.com. Nous publions sur cette page chaque modification et sa raison.
Questions
Pourquoi les six piliers ont-ils le même poids ?
Parce qu'aucun ne fonctionne seul. Des poids égaux rendent le modèle simple à vérifier à la main, et la règle du pilier le plus faible empêche un domaine fort d'en masquer un faible. Les pondérations seront revues avec les jurys lorsque suffisamment de données vérifiées seront disponibles.
Puis-je voir comment mon score a été calculé ?
Oui. Le rapport liste votre réponse à chaque question et les indices des piliers. Avec la formule de cette page, vous pouvez recalculer le score vous-même, et le kit Excel hors ligne effectue le même calcul avec des formules visibles.
Un TRS élevé améliore-t-il mon score ?
Non. La fourchette de TRS que vous indiquez, facultative, sert uniquement à construire des références agrégées. Votre score repose entièrement sur les trente questions de pratique.