Metodologia
Tutto ciò che determina il suo punteggio è pubblicato qui. Se non è d'accordo con una regola, può vedere esattamente come la riguarda, e vogliamo saperlo.
Cosa misura l'Index
L'Index misura le pratiche di gestione: le routine, i metodi e le basi che uno stabilimento usa per vedere le proprie perdite, reagire e migliorare. Non misura direttamente produzione, OEE, costi o risultati di qualità, perché dipendono da fattori che il direttore di stabilimento non controlla, come mix di prodotti, età degli impianti, settore e portafoglio ordini.
Le pratiche sono un indicatore anticipatore. Uno stabilimento con pratiche solide e un OEE debole di solito migliora; uno stabilimento con un buon OEE e pratiche deboli di solito peggiora nel tempo. Per questo uno stabilimento può ottenere un buon punteggio nell'Index mentre i suoi risultati stanno ancora recuperando, e per questo succede anche il contrario.
L'Index è pensato per un singolo sito. I gruppi con più stabilimenti valutano ogni sito separatamente; le pratiche a livello di gruppo, come le definizioni condivise, sono coperte da singole domande.
Sei pilastri
Le trenta domande sono raggruppate in sei pilastri di cinque domande ciascuno. Tutti e sei hanno lo stesso peso.
| Pilastro | Cosa copre |
|---|---|
| Visibilità delle prestazioni | Come vengono rilevate le perdite, quanto presto una linea sa di essere in ritardo, un'unica definizione della prestazione, fiducia nei numeri, chi li vede. |
| Gestione quotidiana e routine di turno | Riunioni a cascata, passaggio di consegne, gestione a vista in linea, regole di escalation, standard di lavoro dei responsabili. |
| Risoluzione dei problemi su perdite e fermi | Come si mettono in priorità le perdite, metodo di analisi delle cause radice, verifica delle contromisure, manutenzione e produzione insieme, cambi formato e microfermate. |
| Motore del miglioramento | Come è organizzato il miglioramento, chiusura delle azioni, standard di lavoro, convalida dei guadagni, mantenimento nel tempo. |
| Persone e responsabilizzazione in prima linea | Gestione delle competenze, coinvolgimento degli operatori, sviluppo dei team leader, riconoscimento, ascolto della prima linea. |
| Basi di dati e connettività | Connettività delle macchine, dati di riferimento, integrazione, regole di accesso ai dati, sicurezza informatica di base in reparto. |
Risposte ancorate
Ogni domanda propone cinque risposte. Ogni risposta descrive qualcosa di osservabile, così che due persone dello stesso stabilimento che percorrono la stessa linea scelgano la stessa. Non c'è una scala «d'accordo / in disaccordo» e nessuna risposta premia le buone intenzioni.
La risposta 1 descrive l'assenza di una pratica; la risposta 5 descrive una pratica standard, verificata e diffusa. I gradini intermedi sono volutamente diseguali: passare da 3 a 4 di solito significa che una pratica scritta diventa una pratica applicata sotto pressione, in ogni turno.
Se due risposte sembrano vere, scelga la più bassa. Una risposta vale solo se è vera in ogni turno e sulla linea collo di bottiglia, che è anche ciò che la giuria controlla durante la verifica.
Punteggio e livello
Ogni risposta vale da 1 a 5 punti. Il punteggio FEI è (risposta media − 1) ÷ 4 × 1.000, arrotondato all'intero più vicino: uno stabilimento che risponde 1 ovunque ottiene 0 e uno che risponde 5 ovunque ottiene 1.000. Ogni pilastro ha un proprio indice sulla stessa scala 0–1.000, calcolato dalle sue cinque risposte.
| Punteggio | Livello | In una frase |
|---|---|---|
| 0–199 | 1 Reattivo | Le prestazioni si gestiscono a memoria e in base all'ultima emergenza. |
| 200–399 | 2 Consapevole | Alcune perdite vengono misurate ed esistono alcune routine, ma i dati arrivano tardi e i metodi variano. |
| 400–599 | 3 Strutturato | Definizioni, routine e metodi sono scritti e seguiti entro il turno. |
| 600–799 | 4 Proattivo | Le perdite si vedono entro l'ora e le soluzioni sono verificate, standardizzate e mantenute. |
| 800–1.000 | 5 Eccellente | Il sistema funziona su dati affidabili in tempo reale e le pratiche si diffondono tra linee e stabilimenti. |
Regola del pilastro più debole. Il livello complessivo non può superare di più di un livello quello del pilastro più debole. Uno stabilimento con un punteggio di 650 il cui pilastro più debole è al Livello 2 viene indicato al Livello 3, con una nota che spiega il motivo. Un sistema di gestione è affidabile quanto la sua parte più debole: routine eccellenti alimentate da dati inaffidabili, o dati eccellenti su cui nessuno agisce, non producono risultati da Livello 4.
Profili tipo
Oltre al punteggio, il report esamina la forma delle sue risposte e indica il profilo tipo che meglio vi corrisponde, quando ce n'è uno. I cinque profili sono:
- Routine solide, dati ciechi: riunioni e risoluzione dei problemi ci sono, ma funzionano con informazioni tardive o parziali.
- Ricco di dati, povero di routine: le perdite sono visibili, ma vederle non fa ancora scattare un'azione tempestiva.
- Emergenza continua: gran parte dell'energia va nel reagire, con poco ritmo nella gestione quotidiana.
- Miglioramento che non dura: i progetti partono, ma i risultati regrediscono.
- Base equilibrata: tutti e sei i pilastri sono a un livello simile.
Ogni profilo è accompagnato da una breve spiegazione di dove si trova di solito il guadagno più rapido per gli stabilimenti in quella situazione.
Le tre lacune principali e le azioni a 90 giorni
Il report prende i suoi tre pilastri più deboli e, all'interno di ciascuno, la domanda con la risposta più bassa. Per ognuno di questi tre punti mostra l'azione che porta uno stabilimento dalla risposta attuale a quella successiva. Le azioni sono scritte come interventi concreti, realizzabili in 90 giorni con le risorse che la maggior parte degli stabilimenti ha già.
Tutte le azioni del modello sono pubblicate nelle pagine dei pilastri, così la sua squadra può leggere il percorso completo dal livello 1 al livello 5 per ogni pratica.
Coorti e benchmark
Quando avranno risposto abbastanza stabilimenti, il report mostrerà anche la sua posizione rispetto a stabilimenti simili: stessa regione, stesso settore, dimensione analoga. Un confronto viene mostrato solo quando la coorte comprende almeno cinque stabilimenti di almeno tre aziende diverse. Fino ad allora il report lo dice chiaramente, invece di confrontarla con una manciata di stabilimenti.
I benchmark sono sempre aggregati. Per rapporti come l'OEE o la resa al primo passaggio, la valutazione chiede solo una fascia, mai un volume, una capacità o un prezzo, e nessun dato pubblicato può identificare uno stabilimento o un'azienda. Queste regole seguono le indicazioni del diritto della concorrenza sullo scambio di informazioni tra imprese.
Dall'autovalutazione alla verifica
Un'autovalutazione è sincera ma non messa alla prova. Gli stabilimenti al Livello 3 o superiore possono chiedere la verifica: condividono alcune evidenze e dedicano 45 minuti a una videochiamata con due giurati, che confrontano le risposte con ciò che vedono. Il punteggio verificato può scendere oltre che salire.
Gli stabilimenti verificati possono comparire nel registro pubblico, se lo desiderano, e sono idonei al riconoscimento nella propria lega.
Versioni e revisione
Questa è la versione 1.0 del modello, pubblicata a settembre 2026. Domande, risposte e pesi vengono rivisti una volta l'anno con le giurie. Quando il modello cambia, i report mantengono la versione con cui sono stati prodotti, così i progressi di uno stabilimento vengono confrontati a parità di condizioni.
I commenti sul metodo sono benvenuti a info@factoryexcellenceawards.com. Pubblichiamo in questa pagina ogni modifica e la sua motivazione.
Domande
Perché tutti e sei i pilastri hanno lo stesso peso?
Perché nessuno funziona da solo. Pesi uguali rendono il modello semplice da verificare a mano, e la regola del pilastro più debole impedisce che un'area forte nasconda un'area debole. I pesi saranno rivisti con le giurie quando ci saranno abbastanza dati verificati.
Posso vedere come è stato calcolato il mio punteggio?
Sì. Il report elenca la sua risposta a ogni domanda e gli indici dei pilastri. Con la formula riportata in questa pagina può ricalcolare il punteggio da sé, e il kit Excel offline esegue lo stesso calcolo con formule visibili.
Un OEE alto fa salire il mio punteggio?
No. La fascia di OEE facoltativa che indica serve solo a costruire benchmark aggregati. Il punteggio deriva interamente dalle trenta domande sulle pratiche.